Hai, Pemilik Bisnis Kuliner! Sudah tahu belum kalau Google My Business (GMB) bisa jadi senjata rahasia biar usaha kulinermu gampang ditemukan pelanggan lokal? Yup, platform gratis ini nggak cuma buat pasang alamat doang. Kalau dioptimalkan dengan benar, GMB bisa bikin warung kopi, catering, atau resto kamu muncul di hasil pencarian Google Maps dan Google Search. Yuk, simak cara memaksimalkannya!
1. Bikin dan Verifikasi Profil GMB-mu dengan Benar
Langkah pertama: daftarkan bisnis kuliner kamu di Google My Business. Pastikan data yang diisi akurat dan lengkap:
Nama usaha (jangan pakai kata kunci berlebihan, misal: “Warung Nasi Uduk Enak Jakarta” ❌ → “Nasi Uduk Mak Siti” ✅).
Alamat jelas (kalau jualan online, aktifkan fitur “Toko online” atau pilih area layanan).
Nomor telepon, website, dan jam operasional.
Kategori usaha (contoh: “Kedai Kopi”, “Rumah Makan Padang”, atau “Catering Sehat”).
Setelah daftar, verifikasi bisnis via kode OTP yang dikirim Google (bisa lewat SMS atau surat). Profil terverifikasi lebih dipercaya dan berpeluang muncul di pencarian!
2. Manfaatkan Kata Kunci Lokal biar Gampang Ditemukan
Pelanggan lokal biasanya cari bisnis kuliner pakai kata kunci spesifik, seperti:
“Kedai kopi kekinian di Bandung”
“Catering harian murah di Surabaya”
“Bakso enak dekat sini”
Masukkan kata kunci ini di:
Deskripsi profil: Ceritakan keunikan menumu dengan natural. Contoh:
“Nasi Goreng Jago menyajikan nasi goreng spesial dengan racikan rempah khas Jawa Timur. Cocok buat makan siang di kantor atau nongkrong santai!”Postingan GMB: Update promo atau menu baru pakai kata kunci, seperti “Coba Nasi Goreng Rendang, menu terbaru kami yang pedas gurih!”.
3. Rajin Update Foto dan Video Menarik
Menurut Google, bisnis kuliner yang punya foto di GMB bisa dapat 42% lebih banyak permintaan petunjuk arah! Jenis foto yang wajib ada:
Menu andalan (tampilkan visual menggoda).
Suasana tempat (apakah cozy, modern, atau tradisional?).
Proses masak (biar pelanggan tau hidanganmu fresh!).
Testimoni pelanggan (foto orang lagi nikmatin makanan).
Upload foto berkualitas tinggi dan update minimal sebulan sekali. Jangan lupa tambahkan deskripsi singkat di tiap foto, misal: “Martabak Manis Keju, lumer di mulut!”.
4. Atribut Bisnis: Beda Sendiri dari Kompetitor
Di profil GMB, tambahkan atribut yang relevan:
✅ “Tersedia delivery”
✅ “Area outdoor nyaman”
✅ “Parkir gratis”
✅ “Menu vegan-friendly”
Atribut ini membantu Google menampilkan bisnismu saat orang cari fitur spesifik. Misal, pelanggan yang cari “restoran romantis buat date malam” akan melihat tempatmu jika punya atribut “suasana intimate”.
5. Respons Cepat ke Ulasan Pelanggan
Ulasan di GMB pengaruh banget ke keputusan pelanggan. Menurut survei BrightLocal, 89% orang baca review sebelum pilih bisnis kuliner. Tips mengelolanya:
Jangan diabaikan: Balas semua ulasan, baik positif maupun negatif, dengan sopan.
Ucapan terima kasih untuk ulasan bagus:
“Makasih, Kak! Senang kamu suka Nasi Goreng Jago kita. Tunggu kunjungan berikutnya ya!”Tanggapi keluhan dengan solusi:
*”Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Pak. Tim kami akan segera memperbaiki pelayanan. Silakan hubungi 0812-XXX untuk kompensasi.”*
6. Posting Rutin di GMB buat Tingkatkan Engagement
Fitur “Posting ke Profil” di GMB bisa dipakai buat:
Promo akhir pekan (“Diskon 20% untuk pembelian di atas Rp100.000!”).
Info event (“Live Musik Setiap Jumat Malam!”).
Update menu (“Menu Lebaran Sudah Tersedia, Pesan Sekarang!”).
Postingan ini muncul di bagian profilmu dan bikin pelanggan tertarik kembali. Usahakan update 1-2x seminggu!
7. Pantau Performa Pakai Google Bisnis Insights
Di dashboard GMB, cek Insights untuk tahu:
Berapa orang yang melihat profilmu.
Kata kunci yang dipakai pelanggan untuk menemukanmu.
Interaksi pelanggan (klik ke website, minta petunjuk arah, dll).
Data ini membantu kamu evaluasi strategi. Misal, kalau banyak yang cari “menu sehat”, tambahkan lebih banyak opsi sehat di katalogmu!
Optimasi Google My Business nggak instan, tapi efeknya bisa bertahun-tahun. Dengan profil yang informatif, foto menarik, dan interaksi baik dengan pelanggan, bisnis kuliner kamu akan makin go-to di daerahmu.
Aksi Sekarang Juga!
Buka profil GMB-mu, pastikan semua data sudah benar.
Upload 5 foto terbaik dalam 24 jam ini.
Balas minimal 3 ulasan pelanggan.
Stop repot urus transaksi manual! Upgrade bisnismu dengan DOKARS POS sekarang! Nikmati aplikasi kasir gratis selamanya, cetak struk langsung dengan printer built-in, dan terima pembayaran digital via QRIS dinamis tanpa ribet. Tunggu apa lagi? Klik di sini dan mulai efisiensi bisnismu hari ini!
